物流専門用語フルフィルメントサービス…(LIVLOGI)
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フルフィルメントサービスを謳うEC物流企業が数多く見られるようになりました。そもそもフルフィルメントサービスの意味をしっかりと把握された上で委託されていらっしゃいますか?
大手EC企業が使用していたのが同業他社に広がり、業界で広く使用されるようになった専門用語ではありますが、それだけに曖昧な部分を残して広まったという一面があります。
おおよその企業においては商品の商品保管・受注・決済・発送など一連の業務を指すと思っていいでしょう。しかし現代のEC物流業界では、ここからどのようなサービスを盛り込んでいくかで差別化を図る事例が数多く存在しています。店舗販売の在庫などtoB向け商品をECと同じスペースで保管可能なケースや、そこからバーコード作成や仕分け・パッケージ梱包などの物流加工を行うケースもありますし、更に成分表示などを翻訳しラベル張りを行うケースもあります。
アパレルでは出品用の撮影や編集加工、ほつれなどの修復作業も付随するケースがありますね。不良在庫の代理販売が得意な企業もあります。結局物流に関わる業務を一括して委託できてしまう、と認識いただければおおよそ問題ないといえる物流用語ですが、企業によって含まれているサービスは異なると考えられたほうがいいでしょう。
各社で得意な商品、ソリューションでがあって付帯サービスも異なり、それに応じた独自のフルフィルメントサービスが展開されているのが現状です。同じフルフィルメントサービスを謡っていても料金に差が生まれる理由の一つでもあります。
新しい委託先や物流費用の見直しの際には自社商品がユーザーの手元に届くまでにどのような作業が必要なのかも見直されることをお勧めします。必要な工程を把握することでおのずと必要なオプションが見えてきますよ。
今より効率のよい運営方法を構築されたい方や見直し検討をされたい方は是非リブクリエイションへお問合せ下さい。
From LIVCREATION Public Relations.
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