「提案力」でEC事業を改善・成長へ導くKIZUNAのコールセンターとは？

取材記事 2022/02/10

会話がファンを生む。コールセンターがもたらす顧客体験

取材記事 2021/10/22

「人×ＡＩ」が実現する次世代のコールセンター ～ＣＸ（顧客体験）向上に向けて～

取材記事 2021/11/12

良いコールセンターの見分け方とは？業界注目のスリーコールに聞いてみた

取材記事 2021/04/27

コールセンターの常識を覆す ワンプルーフの「顧客を育てる」カスタマーサポート

取材記事 2021/02/08

コールセンター運営者に聞く、コロナ禍で変化した消費者の声。

取材記事 2021/01/29

士業品質で24時間365日対応　中央事務所はコールセンター代行・電話代行で最適解を提供

取材記事 2024/03/18

CS向上の“鍵”はテクニカルサポート、“専門部隊に任せる”新しい企業連携の形とは

取材記事 2024/02/21

テクニカルサポートにも高い評価！　富士通コミュニケーションサービスは「言い換え力」✕「画面共有」で安心のコールセンターに

取材記事 2023/12/07

ECの事業拡大をコミュニケーションから支えるウィズ・プランナーズのカスタマーケア

取材記事 2023/10/10

受注率強化・解約阻止に定評ある、EC一気通貫対応　先進技術である「音声感情解析システム」実装センター、現在小規模試験導入が可能

取材記事 2023/10/02

EC運営2年で月商800万円 蝶結びの武器となったCRM×チャット接客

取材記事 2023/06/07

“顧客情報の宝庫”キャトル・ペンシーにおまかせ！　顧客対応は “提案型”コールセンターへ［後編］

取材記事 2023/05/29

正社員比率60％超のコンタクトセンターだからできる高品質な運営　受注率約4割アップも

取材記事 2023/05/23

問い合わせ増加は売上向上のチャンス　顧客対応は “提案型”コールセンターへ［前編］

取材記事 2023/05/18