Zendeskでファミリーデーを開催しました！

開始時の集合写真

2026年8月28日（金）、Zendeskの東京オフィスで「ファミリーデー」を開催しました。今年は2年ぶりの開催となり、お子様方が多数参加しました。当日は「オフィス・サファリ」をテーマに緑や動物を基調とした装飾を行い、ご家族同士での交流などを行うとともに、職場の雰囲気を感じていただきました。

NPOさんとのコラボレーション！

クイズプログラム

当日は、まずはじめに放課後NPOアフタースクールさんにご登壇いただき、「いきもの大発見！アドベンチャーツアー」というクイズプログラムを実施しました。さまざまな年齢のお子様がいらっしゃいましたが、みなクイズに積極的に挑戦し、NPOさんの作り上げた世界に入り込んでいました。そのほか、子どもたちが楽しめるようにおもちゃすくい、バルーンアートといったコーナーも開設し、子どもたちは思い思いに楽しんでいました。

おやつタイム！

おやつタイムの様子

クイズで楽しんだ後には、大人も子どもも大好きな甘いものをたくさん準備！おしゃれにアレンジされたフルーツゼリーなどの大人も楽しめるおやつに加えて（もちろんお子様もお召し上がりいただけるものです！）、お客様である株式会社MiL様よりご提供いただいたスムージーやゼリーが振る舞われました。

NPOさんと本立て作り

作業の様子

その後は、NPO「森のライフスタイル研究所」による国産間伐材を使用した本立て作りのワークショップで、親子での本立て作りを行いました。くぎをカナヅチで叩くのは小さい子にとっては少し難しかった部分もありましたが、初めてやる作業に「早く叩きたい！やってみたい！」と興味津々。また、組み立てた後には油性ペンなどでの色付けも行い、それぞれが自分の気に入った色やキャラクターを描いていました。

お仕事体験コーナー

お仕事体験コーナー

クロージング前には、アイスクリーム屋さんのカスタマーサポートを模して行った「お仕事体験コーナー」を実施しました。かかってくる電話に対して、子どもたちがカスタマーサポート担当者として、ZendeskのAIを活用したプラットフォームで対応するというものでした。小さい子向けの体験を実施した以外にも、急遽当日代表執行役 社長の森も挑戦！緊張＆動揺しつつも、サービス精神旺盛に盛り上げてくれました。

1日の中で、お子様方含め最終的に約50人が参加した今回のファミリーデーは、有志の社員たちが実行委員会を作って実現に至ったものです。イベントを通じたお子さん同士の交流だけでなく、それぞれの従業員の新たな一面を見る機会になり、今まであまり接点のなかった社員同士をつなげるきっかけにもなりました。

Zendeskのミッションは、「あらゆる人々が卓越したサービスを享受できる世界を実現する」です。このミッションを現実のものとするためには、従業員一人ひとりが居場所を感じられる職場環境が不可欠だと考えています。帰属意識は自然に生まれるものではありません。従業員自身がそれぞれの分野でリーダーシップを発揮し、協力し合い、互いをより深く理解できるよう支援することによって生まれてくるものです。今回のような取り組みによって、社員同士が協力し合い、顧客、チーム、より良い成果を生み出すための組織づくりのあり方の追究につながり、ひいては弊社のお客様であるサポートサービスを提供する方々にも良い結果をもたらすことを願っております。

改めて、お客様、社員の皆さま、そして陰で支えてくださるご家族の皆さまに心より感謝いたします！