【まとめ】住所変更したらAmazonセラーセントラルで対応すべきこと②【FBA出荷編】

こんにちは！
国内初のAmazon専門コンサルサービスを展開しているアグザルファです！

早速ですが、会社引越しや発送元の倉庫移転などの理由で、Amazonセラーセントラル上へ登録している住所が変更となった際、

　　「 出品用アカウント情報の登録住所を修正すれば対応完了 」

と思っていませんか？

実はAmazonを運営するうえで、登録住所が変更になった場合の対応は想定以上に多くの箇所を変更する必要がございます。

そこで「出品者出荷」「FBA出荷」それぞれにおける、住所変更後にAmazonセラーセントラルで対応すべき変更箇所を2回に分けて解説いたします。

今回は、「FBA出荷編」です！
「出品者出荷編」につきましては、既に公開中となりますのでこちらも併せてご覧ください。
・【まとめ】住所変更したらAmazonセラーセントラルで対応すべきこと①【出品者出荷編】
https://ecnomikata.com/column/37351/

なお、「住所変更後のセラーセントラルで対応すべきこと」についてより詳しく聞きたい場合は、お気軽にAmazon専門コンサルのアグザルファまでご相談ください！
⇒ https://bit.ly/2omhn4b

FBA出荷の住所変更箇所一覧

早速、FBA出荷における修正項目を解説してまいります。

FBA出荷において住所変更に伴う変更項目は、以下6項目です。

FBA出荷の場合、変更項目は6項目となり出品者出荷より2項目増えます。

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①会社住所
②販売業者の住所(※記載している方のみ対応)
③FBA商品の返送先住所
④FBA商品の発送元住所
⑤販売不可在庫の自動設定の返送先住所(※設定している方のみ)
⑥販売可能な在庫の自動設定の返送先住所(※設定している方のみ)
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FBA出荷の変更手順

それでは、修正箇所の変更手順について①から⑥の順に解説してまいります。

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①会社住所
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1.セラーセントラル内の「設定」⇒「出品用アカウント情報」をクリック

2.「出品者情報」⇒「会社情報」をクリック

3.「新しい住所を追加」をクリック

4.「新しい住所を追加」画面へ移行後、名前と新住所、お電話番号をご入力いただき、「送信」をクリックして完了です。

こちらの情報は、出品者情報が全て表示されるストアフロント内の「特定商取引法に基づく表記」に表示され、Amazonを利用するお客様の目に触れる項目になりますので、修正漏れがないようご注意ください。

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②販売業者の住所(※記載している方のみ対応)
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1.セラーセントラル内の「設定」⇒「情報・ポリシー」をクリック

2.「出品者情報」をクリック

3.「出品者情報の内容」に会社住所を記載している場合はこちらで修正を行い、「保存」をクリックして完了です。

こちらの情報は、ストアフロント内の「出品者について」という箇所に表示され、Amazonを利用するお客様の目に触れる項目になりますので、修正漏れがないようご注意ください。

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③FBA商品の返送先住所
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1.「在庫」⇒「全在庫の管理」をクリック

2.いずれか任意のSKU1つにチェックを入れ、右側「詳細の編集」のプルダウンメニューを展開

3.「返送/所有権の放棄依頼の作成」をクリック

4.「返送または所有権の放棄方法を選択」の「配送先住所」をクリックし、「配送先住所」横の「変更」をクリック

5.「住所を更新する」画面にて情報をご入力いただき、「この国における出品者都合の返送/所有権の放棄のデフォルトの住所として設定」にチェックを入れ、「保存」をクリックして完了です

※「この国における出品者都合の返送/所有権の放棄のデフォルトの住所として設定」へチェックを入れるとデフォルト化されます。

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④FBA商品の発送元住所
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1.セラーセントラル内の「在庫」⇒「納品」をクリック

2.「納品」⇒「Amazonへ納品」をクリック

3.「発送元」⇒「別の住所から発送」をクリック

4.「連絡先を追加」をクリック

5.情報をご入力いただき、「連絡先を追加」をクリックして完了です。

※FBA納品プランを作成する際に、都度新しい住所が選択されているかご確認ください。

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⑤販売不可在庫の自動設定の返送先住所(※設定している方のみ)
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1.「設定」⇒「FBAの設定」をクリック

2.「販売不可在庫の自動設定」右側の「編集」をクリック

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⑥販売可能な在庫の自動設定の返送先住所(※設定している方のみ)
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1.「設定」⇒「FBAの設定」をクリック

2.「販売可能な在庫の自動設定」右側の「編集」をクリック

FBA商品に関する住所変更もたくさんの箇所を修正する必要があり、返送先住所が ” 未変更 ” のままだと、” 移転前の住所 ” へ返送されてしまいますので要注意です。

まとめ

「FBA出荷編」いかがでしたでしょうか？

変更箇所によっては、Amazonを利用するお客様の目に触れる項目であったり、商品の返送先としてお客様にお知らせされてしまうので、変更漏れやミスが無いよう十分に注意しながら修正することをおすすめします。

現在のAmazonでは、一括で住所を変更できる機能がないため1つ1つの項目を地道に変更する必要がありますが、倉庫を利用している出品者は、返品商品は本社住所へ・発送元住所は倉庫へ設定する事も出来ますのでぜひご活用くださいませ。

「出品者出荷編」につきましては、既に公開中となりますのでこちらも併せてご覧ください。
・【まとめ】住所変更したらAmazonセラーセントラルで対応すべきこと①【出品者出荷編】
https://ecnomikata.com/column/37351/

最後までお読みいただきありがとうございました。

なお、「住所変更後のセラーセントラルで対応すべきこと」についてより詳しく聞きたい場合は、お気軽にAmazon専門コンサルのアグザルファまでご相談ください！
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