顧客対応
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トランスコスモス、カスタマーサポートサービス「DECAds Chat Edition for Cloud Working」を開発。～クラウド時代の働き方革命～
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H.I.S.がAIのチャットボットでのお問い合わせ対応を開始。人とAIをシームレスに
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ALBERT、大広社とプラットフォーム「カスタマート」を開発。注目される「本音」の感情
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国内CRMの市場予測にみる、これからのECサイトの顧客情報戦略【IDC Japan調べ】
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空色、ナノ・ユニバースとAI活用のチャットボットによる、カスタマーサポート体験の提供に着手
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モビルスとトランスコスモスが提携。顧客サポート向けチャットツールのOEM提供へ
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