顧客対応
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サブスク事業支援の「たまごリピートNext」と多機能CRM「カスタマーリングス」が連携！シームレスな運用が可能に
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コールセンターの受注業務を無人化！自動音声AIが救う通販業界の今
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台湾にコンタクトセンターを運営。トランスコスモスのECアウトソーシング
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AWSを活用した次世代コンタクトセンターサービスをトランスコスモスが提供開始
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顧客対応とECが融合！受発注システム『Bカート』と顧客対応システム『Zendesk』が連携開始
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問い合わせ対応クラウド『Re:lation』とEC事業者向け分析ツール『Fast for EC』の連携で生み出される新たな価値
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【GMO】ちょっとした悩みも即時対応！サポートチャットボット導入
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アプリでの顧客関係管理が進化する！CRM『betrend』が、たしろ薬品のスマホアプリ 『THE COSMETIC TERRACE 公式アプリ』に導入される
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問い合わせ対応クラウドサービス『Re:lation』がロジレスとの連携とAIによるテンプレートレコメンド機能追加を実施
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IBM Watson連携『通販AIチャットボット』提供開始！ユーザーの微妙な言い回しも理解可能に
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「日本で最も聴こえやすいコールセンター」実現へ向けてユニバーサル・サウンドデザイン社が再春館製薬所と再春館システムとの業務提携を実施
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セブン&アイのECサイト『オムニ７』にAIを使った問い合わせ対応システムを導入
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ベルメゾンが『インタラクティブな“サロン型EC”』をめざしオンラインチャットサービス『ベルメゾンインテリア相談』の提供を開始
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CRMとは〜基本概念から、事例紹介まで〜ネットショップ運営者必見
