顧客対応
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「Re:lation 」に「アシスト店長」「楽楽リピート」が連携。チームでの問い合わせ対応向上に
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アジア10都市のEC事情を調査！CX向上に役立つ「嬉しい体験」は？
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BUFFALOのLINE公式アカウントにAIチャット『モビエージェント』を導入 同時に1人のオペレーターが6人の問い合わせに対応可能に
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約900億円規模の台湾コンタクトセンター市場に参入！ベルシステム24台湾支店設立へ
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Google・Yahoo！広告からの電話問い合わせ・注文の成果がわかる 『コールデータバンク』がYahoo!広告 API正式版と連携
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顧客体験（CX）成功のカギとは？ガートナージャパンがCXの最新トレンドを明らかにするレポートを公表
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EC・通販サイト売上アップへ！CRMシステム比較
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コールセンタースタッフは時給アップよりも業務内容の余裕を望む
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オラクルの2ソリューションをクレアンスメアード社のポイント管理＆CRMシステムに導入 『Oracle Autonomous Data Warehouse・Oracle Cloud Infrastructure』で高まる顧客分析ニーズに対応
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電話問い合わせからでも広告効果がわかる 『GMO MARS(マーズ) アフィリエイト』にコールトラッキング機能を実装
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最短72時間で起動 トランスコスモスが[電話対応+ロジスティクス]サービスを強化
![最短72時間で起動 トランスコスモスが[電話対応+ロジスティクス]サービスを強化](https://img.ecnomikata.com/img_contents/ecnews/images/24802_thumbnail_600_350_top.jpg?now=20200117101403)
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マガシークECサイトに「最初から賢いAIチャットボット『sAI Chat』」を導入 短期間で高精度な対応が可能に
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画像で決まるECの購買率。popIn Actionで画像検索に利用された画像が18,000枚を突破
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より高精度なCXを実現 KARTEとクアルトリクスの連携でアンケートを自由度高く配信可能に
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チャットボットの精度向上が可能に 『りらいあ 自己解決パック』のサービス提供を開始
