顧客対応
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コールセンター満足度は継続的に向上もチャットサポートの満足度は低下 J.D. パワー ジャパン調査
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インゲージ、顧客対応クラウド「Re:lation」の新サービス「Re:Chat」をリリース
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キャメルテクノロジー、生成AI搭載型コンシェルジュチャット「Camelマイコンシェル」の提供を開始
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コールセンターの委託費用はいくら？料金相場や人件費など内訳も解説
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コールセンターのアウトバウンド業務とは？インバウンド業務との違いや、業務を成功させるポイント
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コールセンターのインバウンドとは。「きつい」理由や業務のコツを解説
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コールセンターの立ち上げ方は？必要なタスクや費用を解説
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JCRM、顧客に向き合う宣言マーク 「Customer Promise認定制度」リリース
